ISAE - Instituto Superior de Administração e Economia - Artigos

Por que gestão estratégica de vendas?

Caros Amigos, Nos últimos anos, as organizações têm destinado poucos recursos ao front line por não valorizarem a importância de se gerenciar e relacionar com os clientes. Este fato torna as empresas frágeis diante do aumento da concorrência ao nível global e das crescentes exigências e necessidades dos consumidores atuais. O planejamento estratégico da empresa e a força de vendas, assim como as diretrizes e metas a serem alcançadas, ficam prejudicadas e passam a não mais assegurar o sucesso da empresa e a sobrevivência do próprio negócio. Isto ocorre principalmente pela incapacidade de visão relativa às tendências de mercado, o que só é possível quando uma empresa possui uma base de clientes retidos. A sobrevivência no mercado é fruto de uma sinergia entre todos os membros de uma cadeia de valor, principalmente aqueles que estão no front end. Esse processo se faz necessário devido à dinâmica do mercado, ocasionada pelo intenso volume de informações e a facilidade em obtê-las. Para sobreviver a esse mercado hostil é necessário o planejamento. Planejar significa preparar-se, calcular os riscos, conhecer profundamente o campo de batalha, prever a ação da concorrência, antecipar-se a eles com supremacia em estratégias e táticas bem montadas e compartilhadas por todos da organização. É neste contexto que apresentamos o curso: MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE VENDAS Alinhados com os objetivos e as exigências impostas pelas empresas de sucesso ao profissional do próximo milênio, detectamos a oportunidade de desenvolvermos um curso que viesse oferecer o que existe de mais moderno na prática da Gestão Estratégica de Vendas e na prática da negociação comercial. Com uma formatação mais voltada para a utilização e prática dos conceitos apresentados, temos como principal diretriz, satisfazer as características exigidas por um novo perfil de estudante, que busca a excelência no ensino, unindo a teoria à prática para que, desta forma, possa utilizar todos os ensinamentos adquiridos, com a perspectiva de aprimorar seus conhecimentos ou conquistar uma posição de destaque neste Mercado altamente competitivo. O Curso está voltado para uma nova tendência de mercado: "A Gestão de Valores Emocionais como Ferramenta de Sucesso na Busca da Competitividade". Seu principal objetivo é mostrar a importância de um Gerenciamento eficaz de valores na percepção dos clientes (Internos e Externos) fazendo com que a Organização melhore a qualidade percebida por eles, gerando satisfação e preferência pelos produtos, serviços e principalmente, pela marca da Empresa. O foco principal está voltado para a apresentação das mais modernas técnicas de vendas e dos princípios da Gestão de Valores, visando criar um campo de valor e fazendo com que se desperte no cliente o "Compromisso continuado de Compra", melhorando a retenção através de estratégias de Gestão de Vendas e de Pós-Venda, transformando a palavra fidelidade em preferência, na percepção de valor do Cliente, desenvolvendo, desta forma, o conceito de "Cliente Vendedor". O Curso é INÉDITO no mercado Brasileiro, pois não existe nenhuma outra Instituição de Ensino no Brasil promovendo algo semelhante. Aproveite a oportunidade e inscreva-se já. Com os meus sinceros votos de SUCESSO !!

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