| Logística – A última fronteira |
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Logística é um termo tão rotineiro, hoje, que é comum, por exemplo, o namorado se atrasar ao encontro por “problemas logísticos”. E isso não deixa de ser verdade, já que um dos principais motivos foi o trânsito, ou seja, em última instância, o transporte. A verdade é que a Logística é uma ciência (assim como temos a estratégia e a tática) que cuida do estudo, planejamento e gestão dos fluxos de materiais (a matéria prima que se transforma em produto acabado), de informações e de recursos financeiros, na Cadeia de Suprimentos (que é composta pelos fornecedores, depois os fabricantes e, por fim, os intermediários: distribuidores, atacadistas e varejistas), responsável por fazer chegar o produto às mãos do consumidor. Isso quer dizer que ela tem como função gerenciar tudo o que envolva o processamento de pedidos, o transporte, o controle de estoques, a armazenagem, a informação, o manuseio de materiais, a embalagem, a programação de produto e a obtenção de insumos, na Cadeia. Hoje em dia a Logística é considerada a última fronteira empresarial, ou seja: não se vislumbra o surgimento de qualquer outra ciência, na área administrativa, que venha proporcionar às organizações ferramentas de gestão tão eficazes. Ela é, sem qualquer sombra de dúvida, fundamental para que as empresas adquiram vantagem competitiva, por meio da redução de seus custos e/ou da diferenciação de seus bens e/ou serviços, em relação aos seus concorrentes. Por exemplo: uma empresa começa a monitorar seus pedidos e descobre que é comum um prazo de 8 dias para o atendimento de seus clientes. Investigando todo o processo, verifica que os produtos ficam 40% do tempo retidos em armazéns, aguardando transporte e que esse prazo poderia ser, significativamente, reduzido se houvesse uma otimização dos roteiros de entrega e dos processos de carregamento dos caminhões; isso é pura logística. Na realidade, Logística é uma ciência bastante complexa e envolve muita metodologia, além de cálculos bastante elaborados e hoje, embora seja uma palavra já bastante conhecida, tem, ainda, uma utilização muito aquém do desejável e até presumível, pela maioria das empresas, daí o vasto campo de aplicação ainda a ser explorado. Isso porque a maioria das organizações entende que Logística é transporte apenas, ou, quando muito, transporte e armazenagem e, mesmo assim, emprega seus recursos (nessas atividades), de modo, ainda, extremamente amadores e inadequados, perdendo com isso, competitividade. Para se ter uma idéia bem prática do que isso representa, muitas vezes (e isso acontece mesmo) sai mais barato receber um produto no porto de Buenos Aires ou no de Suape (Pernambuco) e trazê-lo por rodovia até Santos, do que no próprio porto de Santos, onde os custos são algumas vezes maiores que naqueles outros. |
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